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政协西城区委员会第十五届四次会议第0007号提案

关于异地旅居康养新模式的提案

提案者:台盟西城区委       查看数:159

老年人口比例的增加不仅对社会经济结构产生深远影响,也对传统的养老模式提出了更高要求。在这一背景下,异地旅居康养作为一种融合旅游、养老与健康管理的创新养老模式,逐渐受到社会各界的关注。西城区积极探索并实践异地旅居康养模式,对于推动银发经济发展、提升老年人生活质量具有重要意义。

一、西城区异地旅居康养发展概况

西城区先后出台一系列政策措施,加强对老年人异地旅居康养工作的支持与引导,例如,2024年,制定了《西城区老年人“候鸟式”异地旅居康养试点工作方案》。西城区积极与环京28个地区的民政部门及实力雄厚的国有企业合作,共同推进异地旅居康养基地的建设与运营。经过实践与推广,西城区异地旅居康养模式逐渐得到了老年人和市场的认可,也带动了相关产业的发展。

二、异地旅居康养中存在的问题

一是政策落实细节待完善,例如,有的老年人因为单次服务体验时间不足三个月,导致老年人和养老机构都无法享受到相应补贴。二是异地旅居康养团多为10日以下的团组,容易重“游”轻“居”,变成打卡式旅游。三是服务质量与安全保障有待提升,部分管理不善的服务机构存在服务质量不足、安全隐患较多等问题。四是异地旅居康养模式的宣传与推广力度仍显不足,在老年人群体中的认知度和接受度仍相对较低。

三、进一步促进异地旅居康养发展的建议

(一)延长旅居康养团期并丰富活动内容

建议相关部门和服务机构设计更加合理、科学的旅居康养项目。一是根据老年人的需求和身体状况设计不同时长的旅居康养项目,如半个月、一个月时长的深度体验项目。二是在服务内容上,可以加入中医养生、自然探索、人文体验等主题活动。三是加强与其他地区的深度合作,推动养老服务事业与产业高质量协同融合发展。

(二)加强行业监管并提升服务质量

建议加强行业监管力度,着力提升相关服务质量。一是建立健全行业标准和规范体系,加强对养老机构和服务机构的监管,还可以引入第三方评估机构。二是推动行业自律和诚信建设,建立健全信用评价和奖惩机制。三是加强人才培养和引进工作,提高从业人员的专业素质和服务水平。四是加强安全管理和风险防范工作,建立健全应急预案和救援体系。五是与实力强、规模化、专业化的国有企业合作,共同推进旅居康养基地的建设和服务标准的制定。

(三)提高认知度与接受度

建议相关部门采取多种措施加强宣传和推广工作。一是通过媒体宣传、社区沙龙讲座、线上平台等多种渠道普及异地旅居康养理念。二是在已成型的团组中,安排专业摄像全程跟拍,制作宣传视频,既可以留作纪念,也可以作为宣传材料,使未参加过项目的老年人感受异地旅居康养的魅力和优势。三是完善相关工作机制,利用组织专场推介会、举办康养大集,通过微信群、点多点推送等多平台、多形式,积极宣传推介异地旅居养老模式。四是充分利用口口相传的宣传方式,邀请参加过项目体验的老年人在推介会上进行经验、感受分享。

(四)建立反馈机制,持续优化服务

为了确保异地旅居康养服务的持续优化和改进,建议建立反馈机制。可以通过设置服务评价、定期回访等方式,收集老年人及其家庭对服务的意见和建议。同时,还可以建立由专家、学者和老年人代表组成的顾问团,对服务进行定期评估和指导,确保服务能够不断满足老年人的需求和期望。

提案办复信息
      

北京市西城区第十五届关于政协北京市西城区委员会

第四次会议第0007号提案的办理报告(A类)

台盟西城区委:

贵委在政协北京市西城区委员会第四次会议提出的关于“异地旅居康养新模式”的提案收悉,现将办理情况报告如下:

一、西城区老年人基本情况

截至2024年,我国60岁及以上老年人口已突破3亿,其中低龄健康老人占比超1亿人,60-70岁的低龄老人占55%;其中60-65岁达7814万占35%,西城区60周岁及以上常住老年人口32.9万人,占比29.9%,其中,60至69岁活力老人15.4万人(占比46.8%),他们具备较强的消费能力和旅居需求。老年人对养老品质的要求从“老有所养”转向“老有颐养”,追求健康管理、文化体验与社交互动相结合的康养模式。

西城区全面贯彻党的二十大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实积极应对人口老龄化国家战略,以更高标准、更严要求全力提升“老有所养”水平,加快建设首都核心功能区“首善标准”的区域综合养老服务体系。2024年国家将“康养旅居”纳入《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》,先后出台了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》《关于深化养老服务改革发展的意见》文件。西城区民政局在全市率先制定了《西城区老年人“候鸟式”异地旅居康养试点工作方案》,依托京津冀养老服务协同发展战略,在旅居产品推介、康养政策落地等方面互为市场、互为资源,创新发展了西城区异地旅居康养新模式,推动养老与医疗、文旅、生态等产业深度融合,进一步提升了全区老年人的幸福感和体验感。

二、主要举措及成效

(一)政府+政府,筑牢安心养老基本盘

西城区发挥政府稳定市场、引导市场的作用,依托京津冀养老服务协同发展战略、友城协作机制等,与30个地区县政府签订目的地康养服务协议,由双方政府作为平台,在旅居康养医疗保障、交通费用补贴、景区景点门票等方面给与旅居老年人优惠,组织辖区老年人赴京津冀及友城地区政府推介的养老机构康养疗养,在属地组织养老服务大集等方式宣传周边旅居康养资源和产品,在旅居康养、异地机构养老、医养融合等多个领域,在旅居产品推介、康养政策落地等方面,打造互为市场、互为资源、互为客户、互为新场景的应用对象。创建“多向奔赴、幸福西城”的旅居康养品牌。

建立内外联络、协调沟通平台。西城区民政局组建异地康养工作专班,定期组织相关企业和机构召开座谈会,分析研究旅居养老形势和需求,探索建立老年人旅居养老服务规范、旅居养老公寓设施配套标准等行业规范,加强异地养老区域协调合作,发挥政策、人才、气候、环境、文化、资源等方面的互补优势,建立旅居养老产业合作机制,共谋促进旅居养老业高质量发展的举措。

(二)政府+企业,注入康养产业新动能

为落实《西城区老年人“候鸟式”异地旅居康养试点工作方案》,西城区与养老服务头部企业签订战略合作协议,分步建立并不断扩大覆盖养老休闲疗养资源、康养服务区域,打造层次分明、各具特色、布局合理的旅居康养基地网络;探索制定分层阶梯式补贴制度,创新老年人休闲疗养、康养的养老新模式;建立异地康养基地准入准出机制,线上搭建“多向奔赴 幸福西城异地旅居康养专题网站”,线下成立“康享之家”平台推广重点宣传优质康养基地。

利用养老服务头部企业优势推出了短期康养体验、中长期“候鸟式”旅居等不同特色的产品。在263个社区开展了异地康养宣传推介活动688场,4万老人参与。近1300余名老人前往江苏句容、四川攀枝花、贵州贵阳、攀枝花米易、秦皇岛市北戴河开展体验。建立管家式服务机制,全程提供科学化的健康服务、专业化的医疗保健、绿色就医通道、旅游医疗等增值服务,深度保障旅居老人健康安全。

(三)政府+机构,实现机构养老提效增能

印发《北京市西城区户籍老年人赴津冀蒙异地康养补贴扶持办法》,以供需双补形式进行双向补贴,鼓励西城户籍老年人入住京津冀地区养老机构。深化京津冀政策协同与标准统一。实现评级互认和补贴政策互通,降低跨区域运营壁垒,通过《京津冀养老服务协同发展行动方案》等政策,建立“一个机制、六个协同”框架,推动服务同质化和社会保险有效衔接。医养资源深度整合。实现京津冀全域住院、门诊医保费用直接结算,老人异地养老的医疗支付更加便捷。在人才联合培养与流动方面。三地联合开展养老服务人才培训行动,鼓励技能人才跨区域流动,并通过职称体系优化职业发展通道,降低流失率;通过“订单式”培养模式定向输送人才;养老服务人才培训基地采用“院校+养老机构”模式,通过仿真实训室和见习岗位培养专业护理人员,拓展专业人才培养渠道。

三、下一步工作计划

下一步,我们将持续完善旅居康养工作体系,以需求为导向,不断拓展旅居康养模式,丰富产品供给,提高服务质量,促进康养服务、旅居疗养方面水平提升。一是加强产业链协同发展。依托京津冀养老服务协同发展平台推动“康养+文旅+医疗+地产”跨界融合,积极营造基础设施建设、健康产品供应、智慧化运营的全链条产业生态。二是坚持定制化与普惠化并行。构建“金字塔型”旅居康养服务体系,底部通过通过现闲置的养老机构轻资产模式降低服务成本,扩大中低端旅居市场覆盖。顶层通过定制化满足高端需求,中间通过政策和技术手段实现灵活过渡,平衡公平与效率,避免资源过度集中,同时激发市场活力。三是努力构建老年友好型社会。老年人对于生活环境中的健康和安全问题更为敏感,更关注无障碍环境和适老化设计。加大社区场所、交通工具、公园绿地、商业街区、旅游景区等生活场景的无障碍环境建设和适老化改造力度,重点消除不同场景转换过程中的“有形障碍”,打造全过程无障碍的旅居养老环境。积极组织老年人参与公益慈善、研学教育、自助互助、志愿服务等社会活动,注重发现培养“候鸟人才”“旅居人才”,引导老年人增强积极养老认知意识,消除老年人心理上的“无形障碍”,建设关爱包容的旅居养老环境。

感谢台盟西城主委对养老服务、异地康养工作的关心关切,提出宝贵的意见,我们将充分吸纳,并融入到下一步工作中。

                               西城区民政局

                             2025年4月28日

主管区领导签发:

单位具体承办人及联系电话:周文彩   13911322957

单位负责办件工作人员及联系电话:李一笑  83418150

台盟西城区委意见:满意

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